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Covid-19 : une mission pour la reconnaissance des travailleurs de la deuxième ligne

Durant l'épidémie de Covid-19, au printemps dernier, de nombreux travailleurs, dits « travailleurs de la deuxième ligne » – hôtes et hôtesses de caisse, éboueurs, agents d’entretien, aides à domicile… – ont permis au pays de continuer à fonctionner. Une mission pour accompagner les partenaires sociaux dans la démarche de reconnaissance de ces travailleurs vient d'être lancée.

Le 17 juillet dernier, à l’occasion de la première Conférence du dialogue social, la reconnaissance de ces “travailleurs de la deuxième ligne” a été inscrite à l’agenda des travaux que mènent le gouvernement et les partenaires sociaux. Pour accompagner cette réflexion, la ministre du Travail a confié une mission à Christine Erhel – économiste du travail et de l’emploi et chercheuse – et à Sophie Moreau-Follenfant – directrice générale adjointe en charge des ressources humaines au sein de la société RTE. Cette mission doit permettre d’accompagner les partenaires sociaux dans la démarche de reconnaissance des travailleurs de la deuxième ligne. Elle sera officiellement lancée ce 6 novembre.

Une mission en trois étapes

Dans un premier temps, elles devront, en concertation avec les partenaires sociaux interprofessionnels, faire des propositions pour déterminer les critères d’identification de ces travailleurs de la deuxième ligne et établir la liste des métiers et des branches qui pourront faire l’objet d’un travail de valorisation. Dans un deuxième temps, sur la base de la liste établie, elles travailleront à l’analyse de la qualité de ces emplois.

Enfin, à partir de ces travaux, elles pourront proposer aux branches professionnelles concernées une méthodologie et un accompagnement pour actionner les différents leviers de reconnaissance identifiés, le cas échéant par la négociation, avec l’objectif que les branches professionnelles aboutissent le plus rapidement possible à des solutions qui puissent se traduire concrètement pour les salariés concernés.

Ce “chantier” se déroulera sur plusieurs mois afin que ces métiers puissent bénéficier d’améliorations réelles et de long terme.


sophie moreau follenfantSophie Moreau-Follenfant

Actuellement directrice générale adjointe en charge des ressources humaines au sein de la société RTE, Sophie Moreau-Follenfant a insaturé et développé pendant près de vingt ans la fonction ressources humaines au sein du groupe Derichebourg, une ETI industrielle devenue un groupe international multi-activités. Habituée à dialoguer avec les représentants syndicaux, Sophie Moreau-Follenfant possède une connaissance juridique pointue sur les sujets de conventions collectives. En 2015, le prix des Victoires des leaders du Capital Humain pour le secteur des services a récompensé l’ensemble de son travail.


christine erhelChristine Erhel

Titulaire de la Chaire Economie du travail et de l’emploi, Christine Erhel est professeure au Cnam (Conservatoire National des Arts et Métiers) dont elle est membre. Elle est également chercheuse au LIRSA (Laboratoire interdisciplinaire de recherches en sciences de l’action) ainsi qu’au Centre d’Etudes de l’Emploi et du Travail, qu’elle dirige. Spécialisée sur les mutations du travail et de l’emploi, ses principales recherches portent sur l’innovation et la qualité de l’emploi, la soutenabilité du travail ou encore la place du dialogue social dans le monde du travail. Maîtresse de conférences en économie à l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne pendant dix-huit ans, elle est devenue, en 2017, membre du comité d’évaluation des ordonnances travail au sein de France Stratégie.

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