ACTUALITÉS : INSOLITE - La grande pagaille dans les hypermarchés Casino après une erreur d'affichage

INSOLITE - La grande pagaille dans les hypermarchés Casino après une erreur d'affichage

Une simple erreur d'affichage sur le prix de téléviseurs aura déclenché une belle pagaille dans les hypermarchés Casino notamment celui de Béziers et Montpellier.

Ce mercredi après-midi, l'annonce se repend comme une traînée de poudre sur les réseaux sociaux. Des téléviseurs de marque sont soldés à - 90 % dans cette grand enseigne.

Une erreur d'étiquetage

Une mauvaise manipulation serait à l'origine du mauvais affichage informatique où la virgule aurait été malencontreusement mal placée, affichant ainsi un prix soldé à 30,99 € au lieu de 309,90 € pour un prix initial de 439,99€

Au total, une dizaine de magasins du groupe, dont celui de Béziers et de Montpellier a été concerné ce bug informatique. Même si l'enseigne nationale indique que l'erreur a été rapidement rectifiée, des centaines de clients se sont rués vers les caisses téléviseurs sous le bras en scandant : " le prix affiché, le prix affiché, le prix affiché !"

L'intervention des forces de l'ordre

Rapidement débordés devant l'ampleur de la révolte, les services de sécurité ont du faire appel aux forces de l'ordre car à l'heure de la fermeture des magasins, les clients mécontents bloquaient les caisses et ne souhaitaient pas sortir sans avoir obtenu gain de cause.

Pour l'enseigne, céder était tout simplement impossible. : « Si nous avions vendu avec l’erreur de prix, nous aurions vendu à perte. Or, une circulaire de 1988 interdit cela sous peine d’être poursuivi juridiquement pour concurrence déloyale. Nous aurions été poursuivis, avec une risque d’une forte amende à la clé » précise le service communication du groupe à nos confrères de métropolitain. 

Finalement, après quelques heures de tensions et de pagailles, les clients ont fini par comprendre que la bonne affaire ne serait pas au rendez-vous et ont finalement abandonné les écrants plats tant convoités ! 

 

 

GS pour la rédaction d'hérault-tribune (09-01-20)     64389 vues

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