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Inauguration du bureau de poste modernisé d'Agde

Après d'importants travaux de rénovation, le bureau de poste d'Agde, situé avenue du 8…

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Après d'importants travaux de rénovation, le bureau de poste d'Agde, situé avenue du 8 mai 1945, a été  inauguré ce mercredi 7 septembre à 18 heures, en présence de Gilles D'ETTORE, Député de l'Hérault et Maire d'Agde et de Philippe CHOPIN sous préfet de Béziers.
Entièrement modernisé selon le concept « Espace Service Client », il offre de nouvelles conditions d'accueil et de service.
Le bureau d'Agde a été transformé en un véritable Espace au Service du Client. Les principes du nouveau modèle d'accueil et de conseil de l'Enseigne La Poste y ont été déployés, afin de réduire significativement le temps d'attente.

La modernisation de ce bureau représente un investissement total de 311 000 euros.

L'ancien bureau devient un grand espace de 156 m2 centré sur la personnalisation
de l'accueil et du service. La ligne guichet traditionnelle disparait : clients et postiers évoluent ensemble dans un même espace. Un changement qui modifie la perception du bureau par les clients.

Des espaces plus grands pour un meilleur accueil
Grâce à des aménagements adaptés, l'Espace Enseigne et l'Espace La Banque Postale occupent désormais une surface plus importante. Des aménagements qui permettent une réelle optimisation des surfaces du bureau.
Ainsi, de véritables espaces dédiés ont été créés : automates côté Enseigne, espaces de conseil confidentiels côté La Banque Postale.
Tous les espaces marchands respectent les normes d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.
Espace Enseigne
Il est composé de 3 îlots permettant de réaliser toutes les opérations postales (nonfinancières), de 3 guichets – maintenus pour les opérations financières dont un guichet prévu pour les personnes à mobilité réduite. Dans cet espace se trouvent des automates : 1 photocopieur, 2 automates d'affranchissement, 1 automate Nlonéo.
Espace La Banque Postale
Cet espace accueille les bureaux du Gestionnaire Clientèle, et des 3 Conseillers bancaires. Les clients peuvent aussi y trouver 2 terminaux Libre-service (distributeur automatique de billets et de commande de chéquiers) et 1 urne de dépôt de chèques.

Nouveau concept, nouvelle signalétique, mobilier neuf et ergonomique … les aménagements du nouvel espace d'Agde transforment la relation de l'Enseigne avec ses clients

Les heures d'ouverture du bureau du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption ; le samedi de 9h00 à 12h30.
A compter du lundi 13 décembre le bureau fermera à 18h30 du lundi au vendredi.
Les clients peuvent également se renseigner sur les produits, services et horaires en se
connectant sur le site www.monbureaudeposte.fr.
La levée du courrier a lieu à 15h30 en semaine, à 10h30 le samedi.

Une vidéo sera disponible sur ce site à 23 h


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