PÉZENAS - Kathy GARCIAS, une piscénoise fondatrice du 1er site de TÉLÉ-PHARMACIE en France

À l’heure où les pharmaciens ont entrepris de renforcer leur rôle de conseil et d’accompagnement des patients, Katy GARCIAS, Docteur en pharmacie, visionnaire dans son domaine, lance le 1er site de télé- pharmacie en France, LNPCHEZVOUS.COM.

Avec LNPCHEZVOUS.COM, la pharmacie arrive chez vous. Il s’agit avant tout d’un site de consultations pour des conseils personnalisés, le premier du genre en France. L’idée est le fruit d’un constat quotidien : « La difficulté pour les pharmaciens est de personnaliser et de dispenser le conseil pharmaceutique aux patients faute de temps, explique Katy Garcias, docteur en pharmacie et fondatrice de LNPCHEZVOUS.COM. Le site LNPCHEZVOUS.COM se veut être le prolongement sur le net de ce que les pharmaciens mettent en place dans leur officine : des cabines de consultations pour des temps de consultations avec les pharmaciens- conseils ». LNPCHEZVOUS.COM, c’est la pharmacie à domicile.

Cette innovation s’inscrit dans les évolutions actuelles et futures de la pharmacie d’officine.

Comment ça marche ?

Le concept s’articule autour d’un entretien pharmaceutique personnalisé en ligne entre un professionnel de santé qualifié, et un patient, en toute confidentialité, via un système de visioconférence, pour une durée de 20 minutes.

L’internaute prend directement RDV sur le site sécurisé à l’adresse LNPCHEZVOUS.COM en quelques clics après inscription avec le pharmacien via le site internet (le RDV peut être immédiat si un créneau est libre). Equipé d’une webcam, l’internaute/patient entre en contact visuel avec le pharmacien exactement comme au comptoir d’une pharmacie. La consultation est offerte. Seule la vente de médicaments qui pourrait en découler est payante.

Les plages horaires disponibles sont larges : 9h-23h sans interruption, tous les jours, excepté le dimanche.

À l’issue de la prise de RDV, le patient reçoit, à l’adresse mail qu’il a renseigné lors de son inscription une confirmation de RDV.

Si le RDV est pris dans les jours qui suivent, 24h avant le RDV, un mail de rappel est envoyé au patient.

À l’heure du RDV, le patient se connecte au système en toute sécurité grâce à des codes de connexion à usage unique. Le pharmacien, quant à lui, se connecte dans une salle dédiée, permettant de préserver la confidentialité et d’être 100 % disponible pour le patient lors de l’entretien. Au niveau technique, le système est très simple d’utilisation et accessible à tous.
Il suffit aux patients de disposer d’un ordinateur équipé d’une webcam et d’une connexion internet haut débit.

Extension virtuelle de La Nouvelle Pharmacie

LNPCHEZVOUS.COM est une extension virtuelle de la Nouvelle Pharmacie située à Pézenas (34), au cœur d’un bassin de population d’environ 80 000 habitants.

Résolument moderne, dynamique et innovante à l’image de sa dirigeante Katy GARCIAS, la fondatrice, cette officine est tournée vers l’avenir et cherche constamment à améliorer la qualité du service à ses clients.

Elle fait notamment partie de la dizaine de pharmacies françaises qui expérimentent le drive.

La Nouvelle Pharmacie est également dotée de deux espaces confidentiels pour les entretiens pharmaceutiques. Elle a aussi développé toute une chaîne logistique pour alimenter en PDA (Préparation des Doses à Administrer) des établissements médico- sociaux de la région.

La Nouvelle Pharmacie emploie 25 personnes dont 7 pharmaciens. Ses domaines d’expertises sont nombreux, mais plus particulièrement tournés autour des médecines douces :

• herboristerie, 
• phytothérapie,
•  aromathérapie,
• micro-nutrition, 
• homéopathie.

Grâce à sa dirigeante, ses innovations, son dynamisme et ses équipes officinales, le Chiffre d’Affaires de La Nouvelle Pharmacie est en augmentation constante et a atteint 6 millions d’euros en 2013.

À propos de Katy GARCIAS, fondatrice

Femme de caractère visionnaire de 42 ans née à Perpignan, Katy GARCIAS est titulaire du diplôme de Pharmacien obtenu à la faculté de pharmacie de Montpellier en 1996.

Après des débuts dans l’industrie pharmaceutique, elle décide, en 2003, de se vouer au conseil officinal en achetant son officine située à Pézenas.

Femme d’affaires, toujours en quête d’idées nouvelles pour améliorer la qualité de service à ses patients, le Docteur Katy GARCIAS est la fondatrice du 1er site de télé-pharmacie en France LNPCHEZVOUS.COM.