Hérault : mise en place des services Eau du Bas Languedoc

Cette Société d’Economie Mixte à Opérateur Unique (Semop) est une première en France dans un service public essentiel. Le 5 janvier dernier, elle a été officiellement lancée en présence de Yves Michel, président du Syndicat du Bas Languedoc et de la Semop, Marc Coustol, directeur du Syndicat, Laurent Sulkowski, Directeur de la Semop, et Antoine Bréchignac, directeur régional Suez eau France Occitanie.

Le site internet est en ligne avec toutes les informations et démarches expliquées : https://eaudubaslanguedoc.toutsurmoneau.fr/. Une page Facebook a été créée afin de diffuser des informations pratiques en temps réel. L’opérateur a également mis en place un compte sur l’application Illiwap. Et enfin One Connect Coach est opérationnel afin de permettre aux usagers de suivre en temps réel sa consommation et de se rendre compte de ce qui consomme le plus.

Les abonnés ont reçu en janvier/février une facture de clôture de compte de l’ancien opérateur Suez. La prochaine facture sera envoyée courant du mois de mars, et concernera les abonnements de janvier et février avec le nouvel opérateur (Eau du Bas Languedoc). Les usagers doivent d’ailleurs effectuer une démarche pour permettre de réenregistrer leur mode de règlement. Enfin, courant avril/mai se mettra en place le système de facturation normale : les consommations des mois passés et l’abonnement des mois à venir. Ainsi dès 2023, ce sera 2 factures par an que les usagers recevront.