Signature d’une convention entre la CCI Hérault et l’association Béziers Artisan Centre-Ville
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Hier matin, André Deljarry, Président de la CCI Hérault, 1er Vice-Président de la CCI Occitanie et Jean-Marie Platet, Président de l’Association Béziers Artisan Centre-Ville (BACV), ont signé une convention de partenariat entre la CCI de l’Hérault et la BACV.
C’est en présence des élus de la CCI Hérault, Philippe Sempéré, Olivier Leyssenot, Nathalie Loiseau, Fabien Moragon Patrick Abes et Danielle Bresson, qu’André Deljarry a rappelé l’investissement quotidien de la CCI Hérault pour la dynamique du commerce.
La signature de cette convention vient donc compléter l’action de la CCI Hérault en accompagnant les commerçants biterrois dans une démarche qualitative.
Le dispositif « Préférence Commerce », label national proposé par la Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Hérault, s’inscrit parfaitement dans ce cadre.
Le déploiement de ce label avec le soutien de l’association Béziers Artisan Centre-ville permettra aux commerçants de progresser avec le soutien d’un conseiller sur 8 critères « engagements qualité » :
1/ Accueillir les clients avec courtoisie
2/ Etre disponible et à leur écoute
3/ Les informer avec professionnalisme
4/ Leur apporter un conseil individualisé
5/ les recevoir dans un environnement agréable et attrayant
6/ Garantir leur satisfaction
7/ Respecter vos engagements
8/ Développer vos compétences pour être toujours plus performants
Le centre-ville de Béziers, c’est près de 400 commerces pour un chiffre d’affaires d’environ 87 millions d’euros. Cette action y donc a toute sa place.
* La CCI Hérault en faveur de la dynamique du commerce
– Organisation du Grand Bazar de Béziers (6/7 avril 2018)
– Les matinales du commerce sur des thématiques clés (e-réputation, expérience-client, baux commerciaux…)
– Tout l’agenda sur www.herault.cci.fr
