Tentatives de hameçonnage : l'Assurance Maladie appelle à la prudence

L’Assurance Maladie met en garde les assurés sociaux contre des appels téléphoniques frauduleux et contre l'envoi de courriels et de SMS frauduleux.

De multiples campagnes d’hameçonnage usurpant l’identité de l’Assurance Maladie circulent. Ces messages invitent à compléter un formulaire avec des données personnelles, telles que le numéro de carte bancaire, sous prétexte de recevoir un remboursement de soins ou de régler des frais d’expédition pour l’envoi d’une nouvelle carte Vitale. Il s’agit en réalité d’arnaques dont l’objectif est de dérober des informations personnelles, y compris bancaires, pour en faire un usage frauduleux.

Utilisez votre compte Ameli

L’Assurance Maladie rappelle qu’elle “ne demande jamais la transmission, par email ou SMS, d’éléments personnels (coordonnées bancaires, informations médicales, numéro de sécurité sociale, ou mot de passe). Seuls les échanges d’information via le compte Ameli sont sécurisés. Tous les messages de ce type, extérieurs à l’espace du compte Ameli, sont des tentatives de « phishing », hameçonnage en français“.

Que faire en cas de doute ?

L’Assurance maladie recommande pour s’assurer “qu’un message provient de ses services de vérifier que son adresse expéditrice est assurance-maladie@info.ameli.fr. En cas de doute sur l’authenticité d’un lien renvoyant vers le compte Ameli, il est possible de positionner le curseur de la souris sur le lien, sans cliquer dessus, afin de faire apparaître l’adresse vers laquelle il pointe et vérifier ainsi sa vraisemblance (sur un téléphone, faire un appui long sur le lien). A défaut, il est recommandé de se rendre sur le site de l’Assurance Maladie, ou sur l’application Ameli depuis son téléphone mobile ou sa tablette pour se connecter en toute sécurité à son compte.

Les risques avec Mon Espace Santé

L’Assurance Maladie a aussi constaté “des appels et messages frauduleux relatifs au nouveau service numérique Mon espace santé : ceux-ci assurent vouloir « aider à la création de Mon espace santé » en demandant notamment à renseigner les identifiants « France Connect » pour accéder au service numérique. Les risques d’usurpation d’identité sont élevés et peuvent toucher différents services en cas de transmission d’informations (impôts, etc.).” Elle rappelle également que “le numéro fiscal, les identifiants de connexions, etc. pour se connecter aux comptes d’autres administrations, telles que les impôts, ne sont pas demandés par l’Assurance Maladie, que ce soit par téléphone ou par mail.

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