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Comment se préparer à l’arrivée des « low coast »

Les commerçants d'Agde, du cap d'Agde , du Grau d'Agde et La Tamarissière sont …

Les commerçants d’Agde, du cap d’Agde , du Grau d’Agde et La Tamarissière sont  invités à une matinée d’information le lundi 3 Décembre 2007 de 9 à 12 Heures, au palais des congrès du Cap D’Agde.

En présence de Monsieur Le Député Maire d’Agde , et Mr Daniel Galy  président de la chambre de commerce et d’ industrie de Beziers.

–         Intervention de Mr Bernard Mattivi Directeur général de la CCI de Beziers.
–         Présentation générale de Mr Pascal Pintre Directeur de l’aéroport.
–         Intervention de Mr Serge Guillemin, responsable transport de la communauté d’Agglomération Hérault Méditerranée.

 Thèmes évoqués :

La nouvelle ligne aérienne Bristol – Béziers

Le transport aéroport de Béziers au Cap D’Agde.

L’adaptation des marchandises et le balisage des commerces

L’approche commerciale de la clientèle Britannique.

L’étiquetage et l’encaissement des achats .

Le conseiller municipal Délégué au commerce

Indépendemment, et à  ce même sujet des informations sont parvenues à Hérault Tribune en provenance du GPIH ( Groupement des Professionnels de l’ Industrie Hôtelière )

AEROPORT / ACCUEIL NOUVELLES CLIENTELES

 
Le 12 octobre l’annonce officielle de la liaison BEZIERS-BISTROL à raison de 3 fréquences semaine:
 
> Lundi arrivée 10h25
> Jeudi/Dimanche arrivée 9h40
 

Démarage 31 Mars 2008

 

– D’ici le 31 Mars
Actions en cours:

 

° Travail sur l’espace Accueil / Aérogare

 
1) Concernant la promotion de la destination, un site www.bezierscapd’agde.com est en cours de création. Il comprendra, après échanges avec les collectivités partenaires: carte touristique territoire, liens vers les principaux OT, liens vers centrale de siponibilité du CDT.
 
Au-delà du site proprement dit, d’autres actions sont envisagées:
– e mailing et newsletter à destination de fichiers prospect anglo-saxons
– Blogs anglo-saxons par des résidents GB Languedoc Roussillon
– Promotion à l’étranger dans les villes d’origine : Bristol/Danemark : eductour presse, événementiel, autres…
 
2) Concernant le référencement des hébergeurs, les professionnels du territoire pourront se référencer moyennant conditions directement sur le site de résa de Ryanair. Ils pourront également intégrer la centrale de disponibilité du CDT, elle-même en ligne sur le site bezierscapd’agde.com
 
3) Concernant l’accueil aérogare
Un projet de point info Tourisme est en construction sur l’espace à gauche du bar, avec PLV, écran tactile, murs d’image, documentation.
 
4) Concernant l’accueil destination,
Un guide de la destination Béziers Cap d’Agde, à mettre à disposition de la nouvelle clientèle internationale est en cours d’élaboration:
– sur l’espace Info Tourisme de l’aéroport
– dans le OT
– Chez les professionnels.
 
Il présentera :
– une carte touristique Ouest Hérault avec sites remarquables et villes
– un annuaire de numéros pratiques (OT, maison de tourisme, taxis, navettes, loueurs, etc…)
 
Il pourrait également être complété en faisant figurer des professionnels de l’hôtellerie et hôtellerie de plein air Ouest Hérault.
 
5) Concernant l’offre Transport Aérogare
-les loueurs:
Hertz et Europcar qui partagent 90% du marché ont fait connaître leur desiderata pour améliorer le renforcement de leur présence sur l’aérogare.
-les bus:
Deux options possible: financement par la CCi après AO ou prise en charge par Collectivités (délégataire transport) pour mise en place de deux navettes vers Agde/Cap d’Agde et Béziers. Un projet de Shuttle (arrêt de la navette en fonctionde la demande) est à l’étude.
-les taxis:
aucun problème. La préfecture va délivrer les habilitations selon nouvelle réglementation (nous espérons en fonction de la liste transmise par l’aéroport).
 
6) Formation/sensibilisation
Des sessions de formation ICF Béziers vont être proposées aux professionnels pour se préparer à l’accueil en anglais.
Les collectivités et groupements professionnels vont relayer l’information.
Un guide du bon accueil va enfin être édité pour les professionnels.
 

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